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周伟

实战派网络营销专家;虎视学堂网络营销首席顾问、金牌讲师;虎视学堂合伙创办人;第一推广网络营销CTO。

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1.8 微信公众平台如何设置关键字回复?

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      关键字自动回复设置方法

   温馨提示:

  1、文字中可以输入网页链接地址,但不支持设置超链接。

  2、关注用户发送消息命中设置关键字回复规则后会有5秒钟的响应时间。

  3、规则名称自己设定(作为区分作用);

  4、关键字配置(作为粉丝发来命中的关键字);

  5、回复信息(命中关键字后自动回复的信息内容);

  6、勾选了“回复全部”,只要粉丝命中关键就会自动回复该规则内的所有回复;若未勾选,会随机回复;

  7、建议在一个规则里设置一个关键字,以便粉丝获得想要的答案。

  关键字自动回复的规则

  1、字数限制:

  微信公众平台认证与非认证用户的关键字自动回复设置规则上限为200条规则(每条规则名,最多可设置60个汉字),每条规则内最多设置10条关键字(每条关键字,最多可设置30个汉字)、5条回复(每条回复,最多可设置300个汉字)。

  2、规则设置:

  您可通过微信公众平台设置多个关键字,如订阅用户发送的信息中含有您设置的关键字,则系统会自己回复。

  同一规则中可设置5条回复内容,如您设置了“回复全部”,粉丝发送信息中含有您设置的关键字,会将您设置的多条回复会全部发送,若未设置“回复全部”,则会随机回复。

  3、关键字设置:

  1)每个规则里可设置10个关键字,若设置了相同的关键字,但回复内容不同,系统会随机回复。

  2)每个规则里可设置5条回复内容,若设置了多个回复内容(没有设置“回复全部”),系统会随机回复。

  3)多条回复设置方法:进入编辑者模式,点击关键词自动回复=》添加规则=》输入关键词匹配内容后,再添加内容,然后选择“回复全部”即可。

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